証明書パックに関するFAQ

Overage cost(超過単価)とは？

Overage cost（超過単価） とは、契約済みの証明書パック数の上限、および有効期間を超えて利用した場合に、超過分に応じて発生する追加料金のことです。請求は月単位で行われます。

例：1年間で 1,000 件分の証明書パックをご契約の場合、契約開始から 9 か月目で 1,000 件を使い切った後、追加で利用した 1 件ごとに超過料金が発生します。

※超過単価の詳細について確認されたい場合は担当営業へお問い合わせください。

サービスは自動更新されますか？

サービスは 自動更新されません。更新をご希望の場合は、担当営業へお問い合わせください。

契約中のサービスや製品を削除できますか？

Quoteを承認しお支払いが完了した後は、サービスの削除はできません。詳細については担当営業へお問い合わせください。

証明書パックを購入すると、新しい証明書パックとして表示されますか？

はい。証明書パックを購入すると、既存の証明書パックとは別に、新しい証明書パックが追加表示されます。
なお、新たに追加されたパックの有効期間は、注文がアクティブになった日から 12か月間 となります。

再注文時に既存製品のキータイプや詳細を変更できますか？

いいえ、製品タイプや情報の変更はできません。
内容を変更されたい場合は、新規注文として改めてお申し込みいただく必要があります。

ご要望、詳細については担当営業へお問い合わせください。

 旧パックの残量が残っている場合でも、新しいパックから発行できますか？

いいえ、選択はできません。
追加された証明書パックは自動的に使用状況に反映され、全体の残数として管理されます。
旧パックの有効期限が切れるか、割り当て数を使い切った時点で、新しいパックの利用が開始されます。